O que fazer quando "O iTunes não pôde se conectar a este iPhone, o valor está ausente"

Resumo: Este artigo mostrará os possíveis motivos para "O valor está ausente" e os métodos para corrigi-lo. Além disso, se o erro não puder ser corrigido ou o efeito colateral da solução do problema for inaceitável, você ainda poderá encontrar algum substituto para o iTunes.

Última atualização em 8 de setembro de 2020 por Jack Robertson


Recebemos alguns relatos de leitores dizendo que não conseguiram conectar seu iPhone ao iTunes e receberam uma notificação - “O iTunes não pôde se conectar a este iPhone, o valor está ausente”. Com esse erro, você não pode sincronizar com o iTunes e usá-lo para atualizar, restaurar ou fazer backup do seu dispositivo. Para recuperar sua conexão do iTunes, este artigo mostrará como corrigir o erro do valor do iTunes ausente. Mas primeiro, você precisa entenda o problema de Valor ausente do iTunes primeiro.

Valor do iTunes ausente

# Sobre “O iTunes não pôde se conectar a este iPhone, o valor está ausente”

A falha do iTunes Value Missing pode ocorrer quando:

  • Seu iPhone está desativado e você tenta sincronizá-lo com o iTunes;
  • Você coloca seu iPhone no modo de recuperação ou no modo DUF e o conecta ao iTunes;
  • Seu iPhone está com uma atualização sem êxito e você tenta corrigi-lo com o iTunes;
  • Seu aparelho está completamente bom, nada parece dar errado.

Não importa em que cenário você esteja, o valor ausente do iTunes resulta basicamente de 2 motivos principais:

  • Um é o seu O iTunes pode ter problemas indefinidos, os problemas impedem o iTunes de detectar o iPhone, de modo que o iTunes não fica disponível para conexão. Neste caso, podemos resolver o problema por consertando seu iTunes.
  • O outro é que seu iPhone tem um bug no sistema. O bug impediu que o iTunes reconhecesse seu telefone e, devido à estrutura especial do sistema iOS, nós não pode simplesmente consertar o bug apenas, mas para substituir o antigo sistema problemático por um completamente novo.

Dependendo dos 2 motivos, você pode ter métodos específicos para corrigir o erro:

Dicas: você pode fazer backup / redefinir seu dispositivo sem o iTunes


# Método 1 Corrija “Valor do iTunes ausente” atualizando ou reinstalando o iTunes

Normalmente, se o problema for causado pelo iTunes. Podemos resolvê-lo facilmente, atualizando ou reinstalando o iTunes.

Para atualizar o iTunes, você precisa iniciar o iTunes no seu PC e ir para Ajuda> Verifique atualizações, para garantir que você tenha a versão mais recente do iTunes.
iTunes Verificar atualizações

Se o iTunes no seu PC for a versão mais recente, tente reinstalá-lo. Desinstale-o primeiro e baixar um novo no seu PC.

Após a atualização ou reinstalação, se você ainda não conseguir sincronizar seu iPhone com o iTunes. Esse problema pode resultar do seu iPhone. Confira a próxima seção para reparar seu dispositivo.


# Método 2 Corrija o “valor do iTunes ausente” reparando seu iPhone

Embora o problema seja causado por um erro não identificado no seu aparelho, sua reparação pode ajudá-lo a recuperar a conexão com o iTunes. Para corrigir um erro do sistema iOS, precisamos da ajuda de FoneLab. Semelhante ao iTunes, FoneLab é uma ferramenta de gerenciamento do iOS que pode ser usada para executar várias tarefas, por exemplo, para recuperar dados perdidos ou backup do iTunes / iCloud, fazer backup e restaurar dados no aparelho e corrigir os erros em um dispositivo iOS. Com a capacidade de corrigir erros do iOS, o FoneLab pode ajudá-lo a corrigir o erro de falta de valor do iTunes com alguns cliques.

Aqui estão o que FoneLab pode fazer por você:

  • Lida com mais de 50 erros, incluindo problemas no dispositivo, como o iPhone está desativado, travado em vários modos, não pode ser ativado ou atualizado, não pode se conectar ao iTunes etc.
  • Simples mas efetivo. Nenhuma técnica é necessária, uma alta taxa de sucesso é fornecida.
  • Vários erros podem ser corrigidos uma vez, como se o seu iPhone estiver desativado e não puder se conectar ao iTunes, FoneLab pode ativar o seu iPhone e ajudá-lo a se conectar ao iTunes.

Agora, vamos ver como usar FoneLab para resolver seu problema.

Etapa 1 Baixe o FoneLab no seu PC e inicie-o

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Etapa 2 Escolha iOS System Recovery

Três funções estão listadas, escolha Recuperação do Sistema iOS para consertar seu iPhone e, em seguida, conecte seu iPhone ao PC com um cabo USB, tente usar o acessório original.

Etapa 3 Digitalize seu iPhone

Para descobrir o erro no seu iPhone, clique Participe para digitalizar seu iPhone. A digitalização será feita em segundos, e você poderá ver o erro exato do seu iPhone, clique em Fixar para prosseguir.

Recuperação do sistema iOS do FoneLab detectada

Etapa 4 Baixe um firmware para reparar o erro

São oferecidos dois modos de reparo. Aqui, precisamos escolher Modo Avançado para consertar o iPhone. Clique Confirmar para prosseguir.

Firmware de Download do Modo Avançado

Em seguida, FoneLab listará as informações do seu dispositivo, verifique se estão corretas. Clique reparação para baixar um firmware. Este firmware será usado para reparar o seu iPhone.

Após a conclusão do download, FoneLab começará a reparar automaticamente o seu iPhone.

Reparando o erro do iPhone

Quando o processo estiver concluído, você poderá conectar seu iPhone ao iTunes sem nenhum problema.

Observação:

  1. A correção do seu iPhone também apagará todos os dados e configurações. Você pode precisar faça backup de seus dados sem o iTunes.
  2. A trava de transporte desbloqueada será bloqueada novamente.
  3. Um dispositivo jailbroken será restaurado para um estado não jailbroken.

Método 3 de XNUMX: Coloque seu iPhone no modo de recuperação

Quando seu iPhone tem algo errado, podemos colocá-lo no modo de recuperação e conectá-lo ao iTunes para corrigir a falha.

Agora, vamos começar configurando seu dispositivo para o modo de recuperação.

Etapa 1 Modo de recuperação

Desligue seu dispositivo primeiro. Então,

  • Para o iPhone 8/8 Plus e modelos posteriores: Pressione e segure o botão Suspender / Despertar;
  • Para o iPhone 7/7 Plus: Continue pressionando o botão Diminuir volume;
  • Para o iPhone 6/6 Plus e modelos anteriores: mantenha pressionado o botão Início e o botão Suspender / Despertar.

Solte os botões quando vir a tela do modo de recuperação, conecte o dispositivo ao PC com um cabo USB.

Tela do modo de recuperação

Etapa 2 Restaurar seu dispositivo

O iTunes detectará seu dispositivo e será iniciado automaticamente.

Na interface, vá para Dispositivos/Instrumentos e selecione este dispositivo, uma notificação será exibida, informando que há um problema com o iPhone e você pode optar por restaurar or atualizar o dispositivo. Aqui, selecione restaurar para consertar o problema. O iTunes começará a restaurar o seu iPhone e o problema será corrigido.

Restaurar o iPhone através do modo de recuperação

Quando o processo for concluído, você pode conectar seu iPhone ao iTunes sem entrar no modo de recuperação. No entanto, usar o modo de recuperação para reparar seu dispositivo levará a uma perda completa de dados, é melhor faça backup de seus dados sem o iTunes primeiro.



Método 4 de XNUMX: Restaurar o iPhone no modo DFU

Assim como o modo de recuperação, o modo DFU também é um modo iOS para restaurar dispositivos. Curto para o modo Atualização de firmware do dispositivo, o modo DFU pode ajudá-lo a atualizar e restaurar seu dispositivo, independentemente do estado do seu iPhone. Para corrigir o erro, podemos tentar o modo DFU.

Passo 1 Entre no modo DFU

Etapa 2 Restaurar seu iPhone

Assim que o modo DFU for configurado com sucesso, você receberá uma notificação pop-up no iTunes, dizendo que seu iPhone precisa ser restaurado antes de poder se conectar ao iTunes. Clique OK para prosseguir.

iTunes no modo DFU do iPhone

No iTunes, clique em restaurar iPhone, o iTunes começará a restaurar o seu iPhone.

Depois de concluído, seu iPhone será completamente corrigido. Agora você poderá conectá-lo ao iTunes sem falhas.


#iTunes Alternativa: fazer backup / redefinir seu dispositivo sem o iTunes

Quando você não aguenta o efeito colateral de reparar o bug ou o erro simplesmente não pode ser corrigido, e seu iTunes ainda está indisponível para uso, você ainda pode fazer backup ou redefinir seu dispositivo com a ajuda de outras ferramentas.

Faça backup do seu iPhone sem o iTunes

Para fazer backup do seu iPhone e restaurar dados nele, podemos aplicar ao FoneLab. Como mencionado, o FoneLab é uma poderosa ferramenta de gerenciamento do iOS, você também pode usá-lo para fazer um backup. Oferecendo um serviço de backup e restauração de dados mais conveniente, você pode optar por manter esses dados importantes e deixar o resto para trás.

Vamos tentar usar o FoneLab para fazer um backup agora.
1. Baixe o programa no seu PC.

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2. Escolha iOS Data Backup & Restore> iOS Data Backup.

3. Selecione os dados que deseja fazer backup.

4. Clique em Avançar para começar.
FoneLab iPhone Data Backup Selecione categorias

Seus dados serão perfeitamente salvos no seu PC, então você pode escolher Restauração de dados do iOS para restaurar os dados de volta ao dispositivo.

Redefina seu iPhone sem o iTunes

Na verdade, podemos simplesmente fazer uma reinicialização pelo aparelho, não precisamos recorrer ao iTunes ou outras ferramentas para obter ajuda. Podemos restaurar nosso iPhone para a configuração de fábrica com apenas 1 passo. Veja como:

No seu iPhone, toque em Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir todas as configurações e conteúdos, toque em Apagar agora para continuar. Em seguida, é necessário inserir a senha da tela e a senha do iCloud para confirmar a ação. Uma vez inserida, uma redefinição total começará, basta aguardar a conclusão.

iPhone redefinir todo o conteúdo e configurações via configurações

Quando a redefinição é concluída, não há mais dados e o ID Apple, você pode ligá-los e configurá-los para novos.

Pensamento final:

É muito chato quando você vê “O iTunes não pôde se conectar a este iPhone. O valor está faltando ”. Mas, ainda assim, podemos encontrar o caminho para isso. Apenas tente os métodos acima e espero que você possa resolver o problema com facilidade. Além disso, você pode encontrar uma alternativa do iTunes para fazer o backup ou redefinir regularmente.